Flere forskellige fejl på siden

[Arne Feldborg]

Der er for tiden generelle problemer på http://www.slaegtogdata.dk/ Problemet er fejlmeldt, men jeg har ikke en tidshorisont.

Nogle kan ikke få adgang til at skrive, andre kan ikke bruge "Markér Læst", nogle kan ikke logge ud, og andre kan ikke logge ind.

En genemgående fejlmelding er : "Session verifikation fejlede. Prøv venligst at logge af og på, og prøv igen."
Eller: "Din session udløb imens du postede. Prøv venligst at genposte din besked"

De sædvanlige 'tricks' som at logge ud og lukke browseren ned hjælper ikke. At trykke F5 hjælper heller ikke.

Det er tilsyneladende begyndt i aftes men er blevet værre i løbet af i dag. Det er åbenbart heller ikke alle der er blevet ramt af de forskellige problemer. For mit eget vedkommende har jeg i flere timer ikke kunnet skrive her i Forum, og har derfor heller ikke før nu haft mulighed for at orientere om situationen.

[Arne Feldborg]

Det har hele tiden undret mig, at nogle tilsyneladende godt kan skrive i Forum.

Men det bekræfter min formodning om, at problemerne kun har ramt dem der tilfældigvis har været logget ind på siden på et eller flere bestemte tidspunkter - men hvis man først er ramt af problemer, så slipper man ikke uden videre ud af det igen.

Jeg selv fik adgang til at skrive på siden ved at bruge en anden browser end de to jeg normalt bruger, og altså en browser der ikke har været inde på Dis-Danmarks sider fornylig.

Jeg vil tro man kan løse problemet ved at slette alle Cookies der har med Dis-Danmark at gøre, og derefter logge ind igen. Men jeg skal lige eksperimenterer lidt mere med det.

[Hanne Fisker]

Hej Arne

Tilføjet kl. 20.21

Rettelse til det jeg havde skrevet.

Jeg prøvede lige at slette cookies plus filerne i temp mappen og lukkede maskine helt ned, så ventede jeg et øjeblik og derefter startede jeg maskinen igen og prøvede at gå på Slægt og Data og nu ser alt ud til at virke som det skal igen!

Jeg bruger IE8 som browser.

Mvh

Hanne Fisker

[Arne Feldborg]

For mig at se er problemet størst i Firefox.

I IE har jeg kunnet komme over problemet fordi den ikke har været brugt på slægtogdata fornylig, og ellers vil jeg tro, at den måde Hanne nævner vil løse problemet for de fleste.

I Chrome er jeg sluppet af med det bare ved at logge ud og ind igen et par gange og lukke computeren ned et par gange.

I Firefox har jeg ikke lige fundet den endelige løsning endnu. Heller ikke selvom jeg bruger en browser der ikke har været inde på slægtogdata fornylig og heller ikke selvom jeg prøver fra en anden ip-adresse.
Derimod kunne een af udvikleren godt få det til at virke på Firefox og med mit log-ind!

Jeg har som nævnt også haft fat i een af udviklerne. Han har som et forsøg prøvet at sætte levetiden på cookies og sessions ned til en time. Det burde betyde, at hvis man logger ud og lader computeren stå i en time eller mere så skulle det hjælpe. Men jeg er nu ikke sikker på, at det alene kan gøre det.

Jeg har før været ude for, at Firefox i den slags situationer er lidt for god til at huske ting den hellere burde glemme.

[Kirsten Thomas]

Jeg prøver at skrive efter at have fjernet cookies mm med C Cleaner, et spændt på resultatet  .

Tak for mail om problemet.

Venlige hilsner Kirsten

[Litta Olsen]

Kunne ikke svare i Safari. Prøver her i Google Chrome. Se vedlæg :-)

[vedhæfting slettet af admin]

[Arne Feldborg]

Tak for de forskellige kommentarer. Og tak til Kirsten for oplysningen om hvordan hun er kommet videre.

Jeg har selv konstateret, at i den browser jeg ikke havde i brug da problemt opstod har jeg stadigvæk ingen problemer. Og det er jo også tydeligt, at der er brugere der ikke blev ramt af problemt i går og som fortsat kan arbejde uforstyret.

Jeg må så  desværre også konstatere, at i de 2 browsere jeg selv havde i brug da problemet opstod har jeg stadigvæk større eller mindre problemer.

I Chrome er jeg stort set sluppet af med det som ovenfor nævnt, dog skal jeg ind imellem trykke F5 for ikke at komme i fejl.

I Firefox hænger jeg stadigvæk fast, selv efter at have slettet cookies og cache. Og jeg er bange for at det er en total sletning af alle gemte data i browseren der skal til for at kome videre. Det vil jeg helst ikke anbefale, såfremt der kan findes andre og mindre drastiske løsninger - løsninger der kun sletter data vedr. slægtogdata.

Hvis nogen finder løsninger der tilsyneladende hjælper må i meget gerne skrive om det her. Husk at oplyse hvilken browser i bruger.

[Litta Olsen]

Hei igjen

Du skriver at du gjerne vil ha tilbakemelding om løsninger på problemet, men det er vel ikke på vår side problemet er ?

Greit at man i en kort periode kan gjøre grep for å kommer forbi det, men på sikt er det vel noe dere må løse, da det er relatert til DIS sine sider 'only'  

Feil i Safari, MacOSX - sendt via Chrome, MacOSX

[Arne Feldborg]

Ja, selvfølgelig er der et overordnet problem som skal løses så dette ikke gentager sig. Og det arbejdes der naturligvis også på. Men det er lidt (læs meget) vanskeligt at finde årsagen til den slags problemer som opstår sporadisk og som ikke rammer generelt - og desuden er det jo week-end hos it-folket.

Vi troede faktisk at vore it-folk endelig havde løst disse problemer med den melding vi fik ca. midt på sommeren. Om dette alligevel ikke var tilfældet, eller om det er et helt nyt problem der nu er dukket op i forbindelse med en opdatering af systemet tør jeg ikke på nuværende tidspunkt sige.

Men de problemer der allerede er opstået ligger - i det mindste for en dels vedkommende - lokalt på brugerens computer og skal nok også løses dér.

Ihvertfald ser det ud til, at der er flere der har haft held til at løse det, og alle oplysninger om dette modtager vi gerne her i tråden.

[Hanne Fisker]

Hej Arne

Sorry

Problemet med at logge af er dukket op igen for mit vedkommen og må altså komme fra denne site.
Troede ellers det var løst med det jeg gjorde igår, men det lader til at det kommer igen!

Jeg kan jo da godt blive ved med at fjerne Cookies og tømme temp mappen, men på længere sigt vil det jo ikke hjælpe stort!

Og at slå gendannelse systemet fra for at løse et problem af denne art tør jeg ikke da jeg så bare render ind i større problemer.

mvh
Hanne Fisker

[Kirsten Thomas]

Hej Arne og alle,

Jeg bruger Mozilla.
Problemet er dukket op igen. Jeg kan ikke poste. Tiden er udløbet.
Jeg har igen slettet cookies mm med C-Cleaner.

mvh

Kirsten

[Jette Nielsen]

Hej

Igår kunne jeg ikke logge af,
idag til morgen var jeg logget af,og lige nu er der ingen problemer.
Jeg har ingenting gjort,
og jeg tror ikke, det er min computer,der er noget galt med.

Tilføjet:
Jeg var lige hurtig nok til at sige,der ingen problemer var,
jeg kan kun logge af,hvis jeg går helt ud af slægt og data,
hvis jeg bliver på siden kan jeg ikke logge af.

Mvh.
Jette Nielsen

[Arne Feldborg]

Jeg har ingenting gjort,
og jeg tror bestemt ikke, det er min computer,der er noget galt med.

Det var nu heller ikke det jeg skrev. Jeg skrev at ihvertfald en del af problemet sandsynligvis skyldes ting der er blevet lagt ind på din computer, og som skal fjernes derfra før det kommer til virke igen.

Men jeg er enig i at det er en helt uholdbar situation, hvis det så bare gentager sig. Og at ty til feks. systemgendannelse vil jeg bestemt ikke anbefale, så længe vi ikke har sikkerhed for at det ikke bare sker igen.

Umiddelbart ser det dog ud til, at problemet stadigvæk er størst i Firefox. Bortset fra at man nu bliver automatisk logget af efter en times forløb (ihvertfald i nogle browsere) har jeg ikke selv haft problemer i hverken IE eller Chrome, efter at jeg slettede cookies.

Derimod er det stort set umuligt for mig at bruge Firefox, selvom jeg har prøvet både det ene og det andet. Dette ikke ment som en generel kritik af Firefox. Det er en rigtig god browser. Men lige netop i den her type situationer har jeg som nævnt før været ude for at den var lidt vanskelig at danse med.  

[Kaj Larsen]

Hej


Bruger nu Firefox 6,0 på Windows 7 64bit.

Åbenbart et problem i Firefox 7,01 og 8,0

Mvh. Kaj Larsen

[Karen Graabæk Møller]

Kan nu endelig markere læst (og har intet gjort for at få det til at virke). Lad mig nu se om jeg også kan poste en svar?

Mvh
Karen

PS - er det bare sket af sig selv, eller er det dine magiske fingre, Arne?

[Arne Feldborg]

Desværre nej. Jeg har hverken grønne eller magiske fingre. Og det problem vi her har haft ligger både uden for min kontrol og udover mine evner.

Men selvom det er week-end har jeg nogle gange været i kontakt med it-folkene. Og jeg har faktisk en fornemmelse af, at een af dem måske arbejder på siden lige nu.

Ihvertfald kan jeg nu også bruge den browser der ellers hidtil ikke har virket.

[Arne Feldborg]

Det var måske lidt for optimistisk. Ihvertfald er det vist endnu ikke helt i orden.

[Arne Feldborg]

Så vidt jeg kan se er der stadigvæk visse problemer.

Jeg har ikke mulighed for at følge udviklingen de næste 6-8 timer, men jeg vender naturligvis tilbage i aften og giver en orientering, hvis jeg bliver bekendt med noget nyt vedr. emnet.

[Eli Lothardt Dahl]

Herj Arne

Nu virker "læst" her i Grenaa. Jeg har ikke haft andre problemer.

[Steen Christensen Bilde]

Hej Arne

Så virker det hele igen i Chrome. Bruger Vista.

[Arne Feldborg]

Jeg har kl. 16.26 modtaget en mail om at fejlen nu er fundet og rettet.

Tak til it-folkene Anton og Malthe for deres indsats her i week-enden.

[Egon Hansen]

Hej
Fredag var jeg ude for at jeg ikke kunne poste et svar. "Tiden var udløbet"! Jegt genpostede, samme resultat!.
Så læste jeg forslaget om at skifte brovser( jeg bruger Firefox. på vista)
Jeg skiftede så til eksplorer og vips kom jeg af med mit svar!
Nu har jeg en del "kvikknapper" på Firefox, så det var uhensigtsmæsigt at bruge den anden brovser, eller at skulle skifre brovser hver gang jeg ville komme med et indlæg her på trådene, så, i fortsættelse af andre aktiviteter sendte jeg lørdag aften et indlæg ril Inger ang. efternavne på Wiki, og det gik igennem på firefox uden problemer!
Nu er jeg spændt på hvordan det går iaften.
Jeg har intet foretaget mig med computeren, udover min daglige aktivitet ,med at tømme "temp".
Og jeg er så komplet uvidende om computer at jeg ikke tør prøve alt det interesandte I skriver om.
(Jeg har i ca een uge haft tre poster i temp som jeg ikke kan "få lov at slette!)

Mvh Egon

[Arne Feldborg]

Med de ændringer der nu er lavet burde det virke umiddelbart. Og ellers burde det være nok at logge ud, lukke browseren ned, åbne browseren igen og logge ind.

[Trine Nielsen]

Jeg kan endelig poste igen, dejligt! 

[Bente Dahl Nielsen]

Hvis dette virker, er jeg virkelig glad for it-folkene !

- og det gjorde det - hurra for jer hjælpere.

[Egon Hansen]

Sa er den gal igen!
Jeg er lige foet at vide at jeg ikke kunne poste et svar (tiden er udløbet!) på brovseren Mosarille Firefox, men ved en hurtig kopiering og indsætning i Explorer var der ingen problemer
Nu sender jeg dette på Explorer, så må vi se hvad der sker!
Mvh Egon Hansen

[inge merete bay nielsen]

Hej
ja nu prøver jeg at skrive på bibliotekets pc (explorer)
her ingen problemer .
men på min Mac hjemmefra har jeg ikke kun svare eller bliver logget af siden igår aftes !
det samme som siste weekend ,står der "Session udløbet prøv at genposte.
sidste weekend gjorde jeg ikke noget det løste sig selv Safari og chrome)
det er godt nok trættende.
mvh merete.

[Arne Feldborg]

Der er flere der i dag har meldt om lignende problemer. Jeg prøver om jeg kan finde ud af noget.

[Jes Kasper Klittum]

Tak - det virker dog stadig ikke efter logout, nulstilling af Safari, nedlukning af browser og genindlogning.

[Arne Feldborg]

Det kan vel kun være en ringe trøst for dem der har problemer, men der arbejdes fortsat på sagen. Og der er sat professionelle folk på. Men det er et lidt drilsk problem at fejlsøge på, når det kun rammer nogle få og kun i perioder.

Såvidt jeg kan se er den fejl nogle har fået een der kun skulle komme, hvis man har brugt mere end 30 minutter på at skrive et indlæg. Men der er åbenbart een eller anden timer der løber løbsk i nogle bestemte situationer.