Family Tree Builder - My Heritage - Probemer med at uploade jepg filer

[Annelise Kandelsdorff]

Jeg håber at der er nogle som kan hjælpe mig? Jeg har afsluttet mit abonnement i MyHeritage online og vil fortsætte i Family Tree Builder (MyHeritage) som jo er gratis og ubegrænset. Jeg var allerede inden mit abonnement sluttede begyndt at arbejde i Family Tree Builder. Jeg har ikke været inde og arbejde i programmet siden mit abonnement sluttede og nu ville jeg så ind og arbejde derinde og i den forbindelse har jeg valgt at jeg ikke vil synkronisere med online siden. Nå jeg så vil uploade jepg-filer til gratis siden får jeg beskeden "failed upload" og samtidig siger den at jeg ikke har kapacitet nok men jeg mener jo at jeg kan arbejde uafhængigt af online siden. Er der nogen som kan hjælpe mig her da jeg ikke kan komme videre med mit arbejde med at uploade jepg -filer til Family tree builder?
På forhånd tak for hjælpen

[Britta Hansen]

Skriv til deres support afdeling for hjælp: support@myheritage.com

[Jørgen Sørensen]

Måske noget heri. https://d.mhcache.com/FP/FamilyTreeBuilder/UserGuide80_DA.pdf