AO i dag skriver:
"Kirkebøgerne i ny kvalitet er tilbage på Arkivalieronline efter at have været nede i nogle dage.
Vi beklager de gener, som det har medført for vores brugere".
Jeg får sorte opslag uanset hvad jeg prøver :-[ Er jeg den eneste?
VH
Alita
Nej, du er ikke den eneste.
Jeg får lejlighedsvis enkelte sorte opslag, båfde i gl. og nye kb.
Iøvrigt synes jeg ikke, de nye kb-scanninger er perfekte.
Man kunne ønske sig en beskæring af de (til tider) meget brede marginer, og noge kb. næsten uden kontrast.
Erling Agesen
Jeg får også flere sorte opslag og er helt enig i at de nye scanninger ikke altid er gode.
Endvidere virker systemet meget langsomt.
Eller er det kun hos mig?
Vh Lis.
Jeg er heller ikke begejstret for de nye scanninger, og synes i øvrigt at der har været meget bøvl med AO de seneste dage :-\
Er nu gået over på FS, men det tager lidt længere tid.
Alita
Hej
De nye udgaver kan bruges igen. Se http://www.sa.dk/content/dk/om_statens_arkiver/nyhedsoversigt/nu_kan_du_igen_se_kirkeboger_i_den_nye_udgave_pa_arkivalieronline
Mvh.
Hej Georg
Det er en gammel meddelelse fra d. 21. - men jeg får stadig kun sorte opslag, både i gammel og ny udgave.
ØV - er det kun mig der stadig ikke kan få det til at fungere?
Alita
Det fungerer fint hos mig her til morgen.
Citat fra: Alita Tind [13301] Dato 23 Nov 2014 - 02:30
Hej Georg
Det er en gammel meddelelse fra d. 21. - men jeg får stadig kun sorte opslag, både i gammel og ny udgave.
ØV - er det kun mig der stadig ikke kan få det til at fungere?
Alita
Hej Alita
Jeg kan godt se nye udgaver af kirkebøgerne. Hvilken kirkebog har du problemer med, så vil jeg se om jeg også har problemer med den.
Vedrørende kommentarerne om at der også er dårlig kvalitet på de nye kirkebøger er Rigsarkivet fuldt opmærksom på dette.
De nye udgaver er genereret på baggrund af Mormonernes gråtone fotograferinger i 1950'erne og der er, under oplægningen, konstateret mange fejl og dårlige skanninger som vil blive rettet senere hen.
Det er vigtigt at vi indrapporterer fejl, og dårlige kopier, vi finder i de nye udgaver. Der vil ske fejlretninger / nyskanninger af de nye udgaver hvor der er behov for det - i modsætning til de gamle udgaver.
Fejlmeldinger vedrørende ArkivalierOnline arkivalier sker via siden http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside/fa_hjalp/kontakt_arkivalieronlines_hotline (http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside/fa_hjalp/kontakt_arkivalieronlines_hotline)
Læs også mødereferaterne fra AO brugerrådet på siden http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside/var_med/brugerrad_for_arkivalieronline (http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside/var_med/brugerrad_for_arkivalieronline). Der kommer snart et referat fra brugermødet den 14. november 2014.
Ja godt er det ikke.
Her i formiddag læste jeg fint de nye opslag - men kun de første 10-15 sider i en kb.,
herefter gik AO over til sorte opslag.
Og den gamle kb. kunne ikke hentes.
Det ser ud til at SA er helt nede; der fås p.t. kun denne besked:
Siden kan ikke findes
Den side, du har søgt efter, er ikke tilgængelig lige nu. Prøv igen senere.
Vi beklager ulejligheden.
This page is temporarily unavailable. Please try again later.
We apologize for the inconvenience.
Hej igen
Jeg har ikke forsøgt mig i kirkebøgerne i dag - er ikke ved min PC, men det var KB Asminderød 1758-1778 så vidt jeg husker, jeg sidst forsøgte mig med.
Det ser ud til at jeg må fortsætte på FS indtil AO kommer op at køre igen.
Vh
Alita
Prøv denne:
http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside
Virker hos mig
Poul,
Det var en besked fra den 21.!!
Og fakta er, at i 2-3- timer midt på dagen var SA helt nede.
Se evt. mit indlæg kl. 12,02.
Erling
KB Asminderød 1758-1778 virker både i gl. og ny udgave hos mig.
/Erling
Jeg har lige prøvet igen - der er stadig kun sorte opslag. Når jeg trykker på et opslag går der 10-15 sekunder, så bliver det sort ??? ??? ???
Nogen forslag til hvordan jeg løser problemet, så jeg igen kan blive lidt effektiv?
Alita
Hej Alita
Har du prøvet siden den 23/5. Jeg har lige prøvet og både ny og gammel udgave af Asminderød 1758-1778 virker hos mig.
Prøv forskellige opslag og rapporter til AO hvis det er nogle bestemte opslag der ikke virker:
http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside/fa_hjalp/kontakt_arkivalieronlines_hotline (http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside/fa_hjalp/kontakt_arkivalieronlines_hotline)
Hvis ingen af opslagene virker kan du prøve at genopfriske siden hvor du vælger Asminderød kirkebogen. Højreklik når du står på siden og vælg Opdater fra Dropdown listen.
Prøv så at åbne en eller flere af kirkebøgerne for at se om du får sorte felter på alle kirkebøgerne.
Hvilken browser bruger du i øvrigt? Jeg har testet på Internet Explorer.
Jeg har prøvet alt muligt - tror jeg - og intet virker.
I morges sendte jeg en mail til SA med kopi af loggen og opremsning af hvad jeg har afprøvet for at afhjælpe problemet. Så nu venter jeg - og HÅBER ???
VH
Alita
Jeg kender godt skismaet, og mener også at have gennemskuet det.
De sorte felter optræder, når ens forbindelse er "for tynd", så det markerer sådan set en time-out.
Nogle gange kan man gå tilbage på et sort felt, og få det til at virke igen.
Sådan har det i hvert fald virket for mig. Også situationer med "unavailable" side.
Flere gange har jeg tænkt på, hvor meget bedre det kunne have været, hvis man f.eks. fik adgang til at downloade en hel kirkebog eller folketælling ad gangen, for så i fred og ro at gå den igennem derhjemme, i stedet for at skulle køre på nettet hele tiden. Så ville man ikke få de sorte felter, og bladringen ville forløbe noget hurtigere.
Jeg finder det også irriterende og tidrøvende, at man er tvunget til at blade et helt materiale igennem, før man finder det, man skal bruge. Et sogn kan indeholde flere landsbyer (i FT), og hvor skiller det lige mellem de forskellige handlinger F-K-V-D-T-A-J i KB.
Et index ville kunne hjælpe, men ovenstående er bedre synes jeg. Kan vi ikke få DIS til at arbejde for det?
Venligst
John
Hej John
Jeg kender godt til timeout - har oplevet det tidligere - men vi har en hurtig fibernet-forbindelse, hastighedsattest i går lige efter sort opslag: 35Mbps. Og jeg har ikke på noget tidspunkt siden fredag kunnet lukke et eneste opslag op ???
Jeg har svaret på et indlæg i en anden tråd om samme problem, der er tilsyneladende flere i samme båd:
https://www.slaegtogdata.dk/forum/index.php/topic,88498.0.html
Nu håber jeg at der kommer en forklaring og løsning på problemet fra SA
Vh
Alita
Hej Poul F. Andersen
Når jeg trykker på din "www.SA.DK/content/dk/A0-forside, kommer jeg fint til forside, kirkebøger og til opsl. Alt...... går igennem. Men...... går jeg via Google kommer jeg også til forside, kirkebøger men kan IKKE få opsl. frem. Hvad gør jeg galt?? ???
Med venlig hilsen
Hanne Sol Jensen
10208
Hej Hanne
Der er et s til forskel, desuden har du et nul i det link du viser.
http://www.sa.dk/content/dk/ao-forside
https://www.sa.dk/content/dk/ao-forside
Hilsen John Nielsen
Jeg kommer også fint igennen til opslag ved at benytte linket- men opslagene skifter stadig til sort :-\
Alita
Hej Alita og John
Jeg fatter ikke dette her, for lige meget om jeg retter linket med s og med o´et kan jeg stadigvæk ikke bruge Google , jo til at komme på AO`s forside, nå jeg så vil vælge kirkebogen kan jeg ikke bestille opslag. Så hver gang jeg skal AO må jeg først på Dis Danmark og bruge linket der. Så lykkes det altså i øjeblikket. Er det sådan vi skal fremover?? Jeg har læst af nogle har opdateret Java, et eller andet med browseren osv. Alt skulle være i orden hos mig og hvad så.
mange hilsner
Hanne Sol Jensen
10208
Hej Alita
Både gammel og ny Asminderød 1758-1778 kommer fint igennem hos mig.
Din AO viewer må være defekt.
Prøv at gå til Kontrolpanel.
Vælg Java
Under fanebladet "General" og "temporary Internet Files" tryk på "View..." knappen.
Vælg "resources" i fald ned lemmen.
Tryk på "URL" headeren for at sortere links.
Vælg alle LAView links og slet dem med det røde kryds.
Prøv AO igen, og alle de slettede bliver hentet igen, forhåbentlig i en virkende udgave..
Jeg ved godt at det er en længere smøre, men det virkede for mig for et stykke tid siden.
Hilsen John Nielsen
PS
Det er muligt at du kan slette "LAView Application" i et hug istedet.
Hej John
Tak for vejledningen - jeg har lige slettet alle LAWiew-linkene. Heller ikke det havde nogen virkning :'(
Det er en hårdnakket fejl - gad vide om jeg kommer op at køre igen ??? ??? ???
Alita
Hej Alita
Surt.
Jeg kan huske at LAView cachen kunne løbe fuld og skulle tømmes, når man ikke brugte AOV, men om det medførte sorte opslag kan jeg ikke huske.
Hvad version java bruger du ?
Jeg kører på en ældre udgave, men kunne opdatere for at se om det er forskellen.
Der har tidligere været behov for en opdatering af LAView efter en java opdatering mener jeg.
Hilsen John Nielsen
Jeg bruger nyeste Java 8 25, og det har virket efter opdateringen. Har prøvet at nedgradere til version 7 67, slået antivirusprogrammet fra og Firefox browser i stedet for Internet Explorer.
Jeg kan vist ikke komme på flere løsninger.
Alita
Hej Alita
Opgiv ikke håbet endnu, der har været mange mærkværdigheder i de 10 år hvor AO har levet.
I LAVieweren under indstillinger kan du se hvordan cachen er opsat.
Ved siden af kan du se logfilen, kik efter error et eller andet.
Her kan du også se stien ud til log filen og cachen, prøv at slette indholdet i denne.
Du kan evt. maile logfilen til mig, det er en tekstfil.
Hilsen John Nielsen
PS
Det er java 7 67 jeg kører på, så det er nok ikke java versionen der er problemet.
Hej John
Jeg sendte logfilen til SA i morges i håb om at de kan hjælpe mig, men har ikke hørt fra dem.
Er gået under dynen med min Ipad, så jeg kan ikke sende dig logfilen lige nu. Vil meget gerne sende den til dig, men det bliver nok først i morgen aften, for en julefrokost med de gråhårede tidligere kolleger fylder det meste af morgendagens program. Derfor bør jeg nok også sige godnat nu - og tak for hjælpen indtil nu.
Du hører fra mig i morgen
Alita
Hej Alita!
jeg er på, ihvertfald indtil videre, efter min hjælper opdaterede min Java, Så nu ikke mere fra mig, jeg har Windows 8.
Tusinde tak for hjælpen
venlig hilsen
Hanne S. Jensen
10208 :D
Hej Hanne
Jeg glæder mig på dine vegne :D
John - jeg har vedhæftet en log-fil, det er ikke den nyeste, men den jeg har sendt til SA. Jeg kan stadig ikke åbne opslagene.
Alita
[vedhæfting slettet af admin]
Hej Alita
Loggen må være længere end det.
Der er kun fra fejlen og fremad.
Vi skal se hvad der førte frem til fejlen.
Der er ingen tvivl om at der sker en fejl ved billedhentning.
Hvad er dit security level i java, det skal ned på medium som er den laveste.
AO har aldrig villet betale for en officiel registrering, derfor.
Når du er igang, prøv at slette cachen eller omdøb den hvis du vil beholde filerne.
Hilsen John Nielsen
PS
Prøvede lige at skrue security level helt op og det virkede stadig, så det er nok ikke et problem længere.
Sæt loggen i debug mode (i indstillinger) før du henter en side.
SA købte en certifikat dengang der også var problemer med netbank ellers ville java viewer ikke virke.
Alle AO's arkivalier (undtaget kirkebøger) bør kunne fremfindes via Daisy og vises i den nye viewer.
Når kirkebøgernes filer bliver registreret i Daisy, vil AO skifte til den nye viewer.
Jeg kender ikke tidspunktet.
Jeg ved ikke hvorfor den kommer sorte opslag, jeg kan ikke genskabe problemet.
/Erling
Hej John
Nu har jeg nået grænset for min formåen på en PC ???
Jeg har kopieret den seneste log-tekst foretaget for få minutter siden - påført nederst på filen. Håber jeg nu har fået det hele med?
Security level java? sletter eller omdøb caschen? og debug mode ? det overstiger mine evner!
Alita
[vedhæfting slettet af admin]
Hej Alita
Det er sikkert ikke den bedste dag, men alligevel i LAVieweren under indstillinger Skift fra "info" til "debug" og hent et opslag, og lad mig kikke på loggen.
Hilsen John Nielsen
Efter ændret til debug
(er lidt træt men stærkeste drik: danskvand med citrus ;))
Alita
[vedhæfting slettet af admin]
Hej Alita
Alt ser normalt ud indtil AO ikke leverer billedet, beklager.
Når jeg gør det samme så er det ok.
Hilsen John Nielsen
Hej John
Tak for hjælpen - jeg har været meget glad for at du har investeret så meget tid i mig.
Jeg må vente på at SA svarer på min mail - og så bare håbe at man der kan komme på eventuelle fejlmuligheder.
Du må have en god aften :D
Hilsen
Alita
Hej Alita
Sidste desperate forsøg, jeg har mailet en jnlp fil til dig, dobbeltklik på den og se om det gør en forskel.
Hilsen John Nielsen
Hej igen
Sorte opslag uanset om jeg gemmer - eller henter filen.
Hvis den kan åbnes hos dig må det jo være en blokering på min PC?
Alita
Hej Alita
Den er ikke nem. Jeg kunne forestille mig at du enten har en gammel midlertidig webside der driller eller måske er en indstilling i din browser blevet ændret uden din viden.
Jeg forudsætter at du bruger Internet Explorer når du går ind i ArkivalierOnline. Prøv det hvis du p.t. bruger en anden browser.
Hvis du stadig har problemer så kan du prøve at nulstille din browser.
Dine favoritter bliver bevaret men alle indstillinger bliver sat til standard og alle midlertidige filer bliver slettet. Det sidste bør man gøre med jævne mellemrum.
1. Gå ind i menuen Funktioner – også markeret som et tandhjul.
2. Vælg Internetindstillinger
3. Klik på fanen Avanceret
4. Klik på Nulstil
5. Klik på Nulstil på siden der fortæller om hvad der sker når man nulstiller Internet Explorer
6. Genstart PC'en når nulstilling er gennemført.
7. Forsøg at åbne en kirkebog når PC'en er genstartet
Held og lykke.
Hej Georg
Tak for dit svar - jeg har endnu ikke afprøvet det, min mand sidder i øjeblikket med min PC og bokser med problemet.
Vi har prøvet at tilknytte en protokol eller en filtype til et program, det virker heller ikke, eller vi gør det forkert!
Jeg bruger ganske rigtigt IE. Kan der ske ændring i indstilling uden min viden? Eller er det mig der har "fumlet"
Vi prøver dit løsningsforslag og håber.
Vh
Alita
Jeg følger med i denne tråd og venter spændt på løsningen. Jeg har samme problem. Jeg kan gå helt ind på kirkebøger og folketællinger. Bogen bliver også åbnet med alle opslagene røde. Når jeg klikker på et opslag, bliver den gul og tænker et pænt stykke tid, inden den bliver sort. Jeg bruger mest Explorer men har også forsøgt med Firefox. Det er ikke forbindelsen hertil, det er galt med, da jeg fint kan åbne på min mands computer samt hans bærbare. Men min egen vil bare ikke. Jeg har Windows 8 og Java er 8 vers. 25.
Som svar på Mette's problem ville jeg gætte på, det er netop forbindelsen, der "går kold" mens du sidder og venter. Altså en "time-out". Det har jeg før prøvet, og fandt så ud af, at man godt kan vende tilbage til en "sort" og få den igang igen.
Jeg har hidtil brugt Windows 7 og Google Chrome - fejlfrit - gennem flere år.
Men alt i alt, hvorfor så ikke gå til hundens hoved i stedet for halen; hvad med at spørge Arkivaren på SA's hjemmeside?
Og så kan man måske håbe på at Statens Arkiver følger i fodsporene på diverse banker etc. og dropper Java helt.
Venligst
John
Hej Alita
Nettet er fyldt med oplysninger om problemer med java aplikationer efter opdatering til 7.71 eller 8.25.
Det ser ud som om problemerne afhænger af både operativsystem og browser.
Du nævnte at du havde nedgraderet til 7.67 og at det stadig ikke virkede.
Hvor sikker er du på at du rent faktisk kørte på 7.67.
Hilsen John Nielsen
Hej Erling Haagh
Beklager at jeg overså dit indlæg.
Jeg konkluderede også at det problem tilsyneladende ikke fandtes mere.
Som jeg husker det så var det på grund af manglende certifikat at man skulle skrue ned for sikkerhedsniveauet.
Har du nogen indikationer på problemer med java version 7.71 og 8.25.
Det ser ud til at alt virker indtil der hentes et billede via soap protokollen.
Det giver server error, og det eneste som siger mig noget i fejlmeddelelsen er "Unknown source".
Hilsen John Nielsen
Hej Erling
Citat: Som jeg husker det så var det på grund af manglende certifikat at man skulle skrue ned for sikkerhedsniveauet
Jeg har i dag været i kontakt med min banks tekniske supporter, fordi jeg have problemer med tidligere udskrifter fra banke. I den forbindelse blev der slettet adskillelige certifikater i - internetindstillinger - sikkerhed - pålidelige websteder - websteder.
Bagefter kunne jeg åbne filerne i min bank med Explore, men ikke kirkebøgerne i AO. Jeg kan vælge amt og sogn, men kommer ikke længere.
De "manglende certifikater" du om taler, kan det være dem der er blevet slettet? Kan du huske hvilket certifikater, der specifikt er tale om. Og hvordan får man dem igen?
Efter følgende har jeg for at gøre et eller andet fået JAVA opdateret til version 8. Det skulle jeg ikke have gjort. Nu kan jeg heller ikke åbne kirkebøgerne med Crome. Har forsøgt at lægge en 7'er version ind igen uden held. Har min hjælper (ikke banken) forstået det rigtigt, at kirkebøgerne kun kan læses med en JAVA 7 version?
mvh
Anne R
Hej Anne
Jeg går ud fra at du mener mig John.
Det certifikat jeg taler om er en registrering af LAViewer hos Java (Oracle), og ikke noget som du kan gøre noget ved. Så nej du har ikke slettet dette certifikat.
Med hensyn til resten, velkommen i klubben.
Hilsen John Nielsen
Hej John
Undskyld at jeg tog fejl af dig og Erling.
Tak for hurtigt svar. Det var ikke et certifikat problem - heldigvis, når man ikke kan gøre noget.
Jeg har fundet problemet. Det var .Jnil og java der ikke talte sammen. Har aldrig haft problemer med dette før. I min desperation prøvede jeg at bruge SA's vejledning engang mere - og vupti, var det muligt at åbne kirkebøgerne.
Anne R
Hej igen
Undskyld mit lange fravær - nu er jeg her lidt igen, og jeg kan stadig ikke lukke opslagene op, trods brug af alle jeres gode forslag.
John - jeg er sikker på at jeg har forsøgt med 7.67, for 8.25 blev afinstalleret inden 7'eren blev installeret (det blev foretaget med hjælp af en IT-kyndig)
Jeg tror ikke på at min forbindelse "går kold". Vi har en hurtig fibernet-forbindelse, og indtil fejlen opstod var der ikke problemer overhovedet. Det ville vel også være sandsynligt at jeg bare en gang imellem ville være heldig at åbne et opslag. Det har ikke været tilfældet.
Jeg har for længst sendt en mail til SA og bedt om hjælp - men de har ikke svaret mig endnu. Måske ligger jeg i bunken, eller de arbejder med problemet. Jeg rykker snart for et svar.
Der nævnes Jnil-filer - jeg har prøvet at føje Jnlp-filer til Java ?
Jeg er ude hvor jeg ikke rigtig kan bunde og ved ikke helt hvad jeg har med at gøre nu.
Alita
Det ser ikke ud til, at du/I har tjekket, at .aspx peger på Java Web Start Launcher. Hvis ikke Java Web Start Launcher er angivet, så skal den i hvert fald rettes. Ellers fungerer det ikke med AO.
Hej Anne Marie
Man kan ikke få sorte opslag hvis ikke aspx peger på Java web start launcher.
Hilsen John Nielsen
Citat fra: John Nielsen [108] Dato 29 Nov 2014 - 01:28
Hej Anne Marie
Man kan ikke få sorte opslag hvis ikke aspx peger på Java web start launcher.
Hilsen John Nielsen
Nå, det vidste jeg ikke :-[
Citat fra: Alita Tind [13301] Dato 28 Nov 2014 - 21:47
(klip)
Jeg tror ikke på at min forbindelse "går kold".
(klip)
"Går kold" har ikke noget med dit fibernet og din forbindelse til internettet at gøre.
Det betyder derimod, at den server, du forbinder dig til (AO) afbryder forbindelsen til dig, hvis den ikke kan behandle din forespørgsel inden for et kortere tidsrum.
Sådan virker alle servere. Det er gjort sådan fordi alle "åbne" forbindelser bruger server-resourcer; og hvis nu serveren ikke kan behandle din forespørgsel, ja, så "lukker" den forbindelsen og frigiver de resourcer igen.
Hilsen
Jørgen
Hej Jørgen
Så er det altså min PC og SA's server, der ikke længere kan snakke sammen? Hvordan opstår det pludseligt?
Jeg har prøvet at rekonstruere, hvad jeg har foretaget mig:
Torsdag aften i sidste uge, havde jeg min PC med på lokalarkivet, hvor jeg var på dets trådløse net, og i kirkebøgerne, så vidt jeg husker.
Fredag opstod fejlen - jeg kan ikke længere huske om jeg kortvarigt kunne åbne opslagene. Jeg havde ikke forestillet mig at jeg her otte dage senere ikke stadig ikke kan, havde jeg det ville jeg nok have noteret mig nøje hvad, hvor, hvornår og hvordan ?
Det her er ved at gøre mig gråhåret. ???
Vh
Alita
Hej Anita
Jf. Ane Marie Holcks indlæg, så ligger der på AO en vejledning på hvordan .Jnlp tilknyttes Java Web Start Launcher.
Du finder vejledningen under support i den pdf fil midt på siden der kaldes "kendte problemer med Java..."
Måske vær' at prøve.
mvh
Anne R
Hej Anne
Tak for tippet - jeg har set "support"-siden og afprøvet løsningsforslagene - alt uden resultat
Har også slettet LAviewer, slettet alle temperary files i Java - uden resultat
Har installeret og tilknyttet Jnlp-filer til såvel Java 8.25 32 og 64 bit - uden resultat
Jeg fundet min mands kasserede PC frem - den viser fint opslagene med Windows 7, IE 11 og Java 7.71. For en sikkerheds skyld afprøver vi samme KB og samme opslag.
??? ??? ???
Alita
Hej Anita
Det er godt nok op af bakke.
mvh
Anne R
Ja mon ikke!
Jeg har igen mailet til SA i håb om de kan hjælpe. Hvis ikke er jeg godt nok på den :'(
Alita
Citat fra: Alita Tind [13301] Dato 29 Nov 2014 - 09:47
Hej Jørgen
Så er det altså min PC og SA's server, der ikke længere kan snakke sammen? Hvordan opstår det pludseligt?
(klip)
Tja... Det kunne tyde på, at
enten 1.
er det du spørger om formuleret så serveren ikke kan forstå det;
eller 2.
kan din pc ikke forstå (behandle) svaret;
eller 3.
så kan serveren ikke blive enig med sig selv om at svare...
Da serveren åbenbart svarer din mands kasserede PC; så kan vi nok udelukke mulighed 1 og 3. Altså har din pc mistet evnen til at forstå (behandle) svaret fra AO serveren.
Jeg kan desværre ikke komme med bedre forslag end de allerede nævnte... men måske er der noget med opsætning af netværksforbindelsen, da problemet kom, efter du havde brugt et andet netværk... det er bare et vildt skud...
Hilsen
Jørgen
Hej Jørgen
Hellere vilde skud end ingen skud :)
Det kunne muligvis være en internetindstilling - men det er vi vist ikke dygtige nok til at røre ved uden hjælp fra en IT-kyndig :-\ (har lige været inde for at snuse)
Når det kommet til stykket, er det nok bare et lille flueben, der mangler eller er for meget, hvordan det så end kan opstå.
VH
Alita
Hej Anita
Måske skulle du sammenligne flueben i internetindstillinger på din mands gamle PC og din genstridige PC.
Anne R
Hej Anne
God ide - det vil vi prøve :D
Alita
Når man kommer så langt ind at man får sorte opslag, så virker Java viewer.
der hvor jeg vil kikke i første omgang er antivirus / firewall, det kan nemt være der problemet er, Norton har altid hadet AO, men der er også andre der har drillet.
Jeg bruger altid nyeste Java og jeg har aldrig selv haft disse problemer, men har først nu fået Symantec (Norton) antivirus, så må vi se om jeg også får disse problemer, der er normalt logs til antivirus / firewalls, se om ao.sa.dk blokeres.
Problemet er, at hvis man ikke kan genskabe problemet, så kan helle ikke fejlsøge :(
Der er også nogle der skriver at SA bør skippe Java, det gør de også, alt på nær kirkebøger kan findes via Daisy og ses i den nye viewer, jeg ved godt at det ikke er nemt at finde filerne via Daisy, når kirkebøgerne er klar så vil man arbejde på en ny AO til den nye viewer og derved ikke har brug for Java.
/Erling
Hej Erling
Vi har prøves at deaktivere firewalls og antivirusprogram (AVG) uden effekt.
Kirkrbøgerne kan jo også findes i Danish Family Search, men det er mere omstændigt og langsommeligt end på AO - (når det virker)
Min mand sidder nu med de to PCere for at sammenligne, men det er nok ikke helt nemt når de ikke har installeret samme versioner.
Jeg er glad for alle råd, så ingen skal holde sig tilbage, hvis de sidder med en vild? løsning, eller noget de mener er en selvfølge vi har afprøvet
Vh
Alita
Denne tråd er så lang, at jeg muligvis har misset noget.
Men hvis dette ikke er forsøgt før, er det en mulighed:
1. Skift browser fra IE til Firefox.
2. Skift antivirus,firewall etc. til Comodo (gratis og yderst stabilt)
Jeg går ud fra, at du HAR prøvet at gendanne Windows til et punkt FØR dine problemer begyndte?
Hej Poul
Tak for dit input :)
Vi har prøvet Firefox, prøvet at deaktivere antivirusprogram (AVG) og firewall, gendannet Windows til dagen før problemet opstod, sammenlignet internetinstillinger på min PC med indstillinger på en PC der kan åbne opslagene, af- og geninstalleret Java 8.25 32 og 64 bit og LAviewer, slettet midlertidige filer, tilkoblet Jnlp-filer til Java, scannet maskinen for fejl, defrakmenteret, ja vi har prøvet alle forslag indtil nu til løsning på problemet, alt sammen uden effekt.
Det kunne måske være et forsøg værd med et nyt antivirusprogram :)
Vh
Alita
Hej Alita
Du har ikke prøvet alt endnu, prøv at slette LAView cachen.
Den hedder sådan noget som: Documents og Settings\Alita\.Laviewer\Data
Hvis du ønsker at bevare filerne så omdøb istedet for at slette.
LAVieweren laver en ny næste gang den åbnes.
Hilsen John Nielsen
PS
Jeg bruger også AVG uden problemer.
Ja, jeg synes at du skulle skifte antivirusprogram.
Comodo er jo bredt anerkendt for at samarbejde fortrinligt med Firefox.
Hej John og Poul
Jeg har ikke været så meget ved min PC, men jeg har slettet LAview cashen, men det hjalp heller ikke.
Jeg venter lige lidt med at skifte antivirusprogram, og eftersom det ikke havde noget effekt at deaktivere AVG antivirusprogrammet, burde det vel ikke være årsag til problemet? Jeg vil desuden være ked af at skifte browser - jeg kan ikke rigtig forlige mig med andre end IE.
Mon jeg kommer til at læse kirkebøger på arkivalieronline igen ??? ??? ???
Alita
Hej
Du kan have flere browsere installeret på din pc... så du kommer ikke til at undvære IE...
Det vil endda måske være en fordel at installere en anden browser, da du så får den konfigureret "forfra"...
Jeg har selv Firefox (bruges 99% af tiden) og IE installeret...
Jørgen
Når det er sorte opslag, så har det ikke noget med browser at gøre, da man jo er over i Java viewer.
Prøv at slette log filen, åbn en kirkebog slå debug til, vælg 2 sider, som nok bliver sorte og upload logfilen.
Har du prøvet at slette laview i Java? den hentes automatisk næste gang der er brug for den.
/Erling
Hej
Jeg har allerede flere browsere installeret IE, Firefox og Google Crome, men bruger faktisk kun IE, forsøgte mig en overgang med Firefox, men kunne ikke rigtig blive fortrolig med den.
Jeg har - igen - slettet logfilen i LAview, slået debug til, åbnet 2 opslag i Asminderød 1758-1778 ny version, og de blev ganske rigtigt sorte. Logfilen er vedhæftet - kan der ses noget ud af den?
Logfilen i Java skulle være slettet - pt kan jeg ikke huske hvordan jeg fandt den. Jeg er snart helt rundtosset af alle disse forsøg ???
SA har desværre stadig ikke svaret på min mail. Jeg føler mig ikke dygtig nok til at tage den telefoniske hotmailæ
Vh
Alita
[vedhæfting slettet af admin]
Det ser ud til at mangle noget af softwaren til viewer prøv at åbne Java control panel og slette laview og temp filer.
/Erling
[vedhæfting slettet af admin]
Hej Erling
Det lyder sandsynligt - jeg vil lige alliere mig med en, der har mere kyndig end jeg, som kan udføre dit forslag. Jeg kan godt finde ind til de skærmbilleder du vedhæfter, men er nervøs for at gøre noget forkert, og dermed forværre problemet.
Skal nok vende tilbage :)
Alita
Desværre - heller ikke det havde noget effekt: stadig kun sorte opslag
Så kan jeg ikke komme på mere desværre :-(
/Erling
Hej - så er jeg her igen ;)
I loggen ses denne fejl:
4-12-04 21:07:09,329 [Thread-17] WARN org.apache.axis.utils.JavaUtils[JavaUtils.java:1285] - Unable to find required classes (javax.activation.DataHandler and javax.mail.internet.MimeMultipart). Attachment support is disabled.
Er der nogen der kan "oversætte" det?
Hilsen
Alita
Hej
Hvis du googler på den sidste del (i anførselstegen)
"Unable to find required classes (javax.activation.DataHandler and javax.mail.internet.MimeMultipart). Attachment support is disabled."
vil du få masser af svar...
En krævet klasse (= en programkomponent) kan ikke findes. Den kan mangle, være beskadiget eller have et forkert navn.
Det er et kendt problem; men ikke noget, du kan gøre noget ved. En programmeringsfejl... >:(
Hilsen
Jørgen
Hej Jørgen
En programmeringsfejl - kan du sige i hvilket program og er det opstået ved en opdatering af programmet?
Det er godt at få en forklaring, men skidt at det er noget jeg ikke kan gøre noget ved ???
Tak for din indsats - så må jeg nok bare vente på at det en skønne dag virker igen, og koncentrere mig om juleforberedelserne :)
Alita
Hej
Nej, jeg kan ikke umiddelbart sige, hvad der er gået galt. Det kræver detaljeret indsigt i programstruktur og -kode...
Så selv om jeg kan programmere Java, så... :(
Jørgen
Hej
Tak alligevel - til dig og alle de der er kommet med løsningsforslag. Der har været en emorm interesse for tråden. Det kunne måske tyde på at jeg ikke er den eneste der har problemer.
Jeg vil slå koldt vand i blodet og håbe på at problemet løser sig en dag.
Alita
Nu er mit problem tilsyneladende løst. Jeg har opgraderet til Windows 8.1
Hej Mette
Jeg glæder mig på dine vegne :D
I aften kommer min søn hjem, og så prøver vi at bringe min PC tilbege til fabriksindstilling, og håber på at det løser problemet.
Ellers skulle jeg måske opgradere til windows 8 - vil dog helst forblive på 7, men jeg er noget handicappet i min forskning, så længe jeg ikke kan komme på AO. Søger lidt i DFS, men det tager lang tid at indlæse billederne, så jeg kommer ikke så langt :(
God jul til jer alle her på DIS.
Vh
Alita
:D :D :D :D :D Jeg er GLAD!
Jeg vil lige komme med en opdatering af hvordan det er gået med mig og AO,:
Efter en fuldstændig reinstallation af min PC, kunne jeg stadig ikke lukke opslagene på AO op, men fejlkoden var dog ændret fra "connection reset" til "read time out".
I aftes installerede vi AO værktøjer, som jeg legede lidt med for at finde ud af hvordan det virkede, syntes måske det var lidt besværligt, men acceptabelt.
I dag har vi installeret Silver Light, Tuneup Utilities, AVG Antivirus Free.
Da jeg for et øjeblik siden prøvede at åbne et opslag i en tilfældig KB lykkedes det.
Hvad der har gjort udslaget ved vi ikke, men har en mistanke om at det er p.g.a. AO værktøjet (http://www.utilis.dk) for da vi gik ind i en KB, der blev downloadet i aftes var alle opslagene allerede grønne.
Mv
Alita
Hej Alita
Det er godt at du har fået hul igennem.
Alternativ: AO's nye viewer (http://www.denjyskekirkebog.dk/FT/KirkebogEP.htm)
Det er ikke alle der kan nås af den vej endnu.
Hilsen John Nielsen
Hej Alita,
Du skal lige være opmærksom på en ting ved brugen af AO-værktøjer.
Når alle dine opslag pludselig er blevet grønne, er det fordi de alle er blevet hentet ned til din computer.
Det er en funktion, som vi kildeindtastere er rigtig glade for, når vi benytter det nyeste indtastningsprogram. Hvis du ikke er indtaster, har du nok ikke brug for alle opslagene, men hvis du bruger denne indstilling konsekvent, vil din harddisk snart blive fyldt op med opslag, som du ikke har brug for ;-)
Hej Poul
Tak for advarslen - jeg vil ikke fremover downloade alle opslag i en KB - det var for at afprøve værktøjet, og fordi jeg jo ikke kunne åbne opslagene direkte på AO. Det kan jeg heldigvis igen og det vil jeg fremover gøre brug af.
Jeg regnede godt med at opslagene var grønne fordi de var downloaded, men jeg var meget overrasket over at jeg igen kan åbne opslagene direkte, og spekulerede på om det har sammenhæng med installation af AOV? Men hovedsagen er at jeg er på igen :D
Vh
Alita