Hej, jeg ved godt, at der har været problemer på AO de seneste par uger. Jeg vil forfærdelig gerne i gang med nogle tingbøger fra Herning retskreds (Højris Gde.). Tingbøgerne lukker godt nok op, men tryk på sider/opslag fører kun sorte firkanter med sig.
Andre tingbøger fra andre ejerlav virker til gengæld udmærket.
Det har stået på et par uger. Jeg har skrevet til AO's hotline, men ingen svar fået. Jeg kan ikke finde noget på deres supportsider om disse tingbøger.
Skal jeg blot væbne mig med tålmodighed?
Hej Michael
Det ser ud til at de fleste filer mangler til Herning retskreds.
JNLP filerne ser ok ud så det må være filerne der mangler.
Der findes ikke fejllister for andet en FT og KB.
Der er ikke anden mulighed end fejlmelding, men de er ikke overvældende gode til at læse mails.
Hilsen John Nielsen
Tak, John, for en god forklaring på tingenes tilstand. Ja, det er desværre også mit indtryk, at man oftest skriver forgæves til AO. Men hen ad vejen kommer dokumenterne forhåbentlig på plads.
Citat fra: John Nielsen [108] Dato 23 Nov 2013 - 21:11
Der er ikke anden mulighed end fejlmelding, men de er ikke overvældende gode til at læse mails.
Hilsen John Nielsen
Hej John og Michael
John, jeg ville modificere ovenstående sætning til at AO ikke er gode til at
svare på mails. Det blev taget op på sidste brugermøde, og vi fik at vide at de fik så mange mails hver dag at de ikke kan nå at svare på alle.
Til gengæld bliver alle fejlmeldinger registret og behandlet så hurtigt som muligt.
Jeg vil derfor opfordre til at alle rapporterer alle de fejl de finder. Hvis ikke fejl bliver rapporteret er der ikke så meget at sige til hvis de ikke bliver rettet.
Som det fremgår af referatet fra brugermødet den 1/11 2013 - http://www.sa.dk/media(5186,1030)/M%C3%B8de_i_Arkivalieronlines_brugerr%C3%A5d_-_nov_2013.pdf (http://www.sa.dk/media(5186,1030)/M%C3%B8de_i_Arkivalieronlines_brugerr%C3%A5d_-_nov_2013.pdf) er der lagt omkring 9 millioner filer op i 2013 så det kan vare længe før AO selv opdager eventuelle fejloplægninger.
Jeg har sendt ca. 5 stk. fejlmeldinger på kirkebøger og folketællinger,
og har indenfor et par arbejdsdage modtaget en tilbagemelding.....min erfaring i de sidste 3-4 år.
Hej Kaj og Georg
Jeg har i kraft af min hjemmeside og registratur fundet mange fejl og leveret bunker af fejlmeddelelser.
Jeg har endnu aldrig fået svar eller kunnet konstatere at fejlene var rettede.
Jeg kan konstatere at andre har været mere heldige, men jeg er holdt op med at sende mails.
Hilsen John Nielsen
John, det er da kedeligt at høre.
Har du prøvet fornylig.....der er måske sket ændringer ?
Hej
Jeg har også sendt en del fejlmeldinger. Nogle har jeg fået svar på - andre ikke.
Ellers synes jeg generelt de er flinke til at svare
Citat fra: Georg Brandt ChristensenHvis ikke fejl bliver rapporteret er der ikke så meget at sige til hvis de ikke bliver rettet.
En stor del af alle fejl i data kan findes automatisk ved at køre små programmer, der efterprøver om alt er som det skal være. Det er upraktisk at anvende brugernes tid på at indrapportere sorte firkanter, der er noget af det letteste at finde automatisk. Personligt går jeg ud fra, at SA kender til alle sorte firkanter af nævnte årsag.