Danske Slægtsforskeres Forum

For alle => Slægtsforskning med DNA => Emne startet af: Connie Klit Dato 21 Nov 2022 - 08:49

Titel: Autogruppering DNA i Myheritage
Indlæg af: Connie Klit Dato 21 Nov 2022 - 08:49
Hej
Hvad kan grunden være til at jeg ikke modtager nogen info når jeg beder autogruppering om at generer.
Der siges at der kan gå fra få min til flere timer, men to gange har jeg ventet over et døgn og der kommer stadig ikke nogen mail...??
Jeg er total ny i det her og har meget at lære.
VH Connie
Titel: Sv: Autogruppering DNA i Myheritage
Indlæg af: Ole Selmer Dato 22 Nov 2022 - 17:30
Hej Connie

Har du tjekket din spam mappe? Jeg prøvede netop at bestille en autogrupperingsrapport, og der gik under 2 minutter.

Mvh
Ole
Titel: Sv: Autogruppering DNA i Myheritage
Indlæg af: Connie Klit Dato 22 Nov 2022 - 20:36
Hej Ole
Tak for dit svar.
Ja jeg har tjekket min spam og der er ikke noget i.
Jeg kontaktede MH og fik den sædvanlige mail  uden at give mig hjælp til hvoradan jeg kunne løse det.
VH Connie