FS glemt bruger og kodeord

[Jette Mejnertsen]

TROR JEG SELV MÅ LØSE PROPLEMET, så brug ikke mere tid det.

Har lige fået nulstillet alt, dannet nye, får beskeden, at jeg nu kan logge ind, når jeg så prøver på det, får jeg besked på, at der er fejl.

Nu får det lige lov til at tænke sig om til  i morgen.


kommer jeg til at bede om hjælp igen til det samme problem, jeg kan nemlig ikke finde den gamle tråd.

Tror heller ikke at problemet, er helt det samme mere, men derhenad.

Problemet er, at jeg har glemt både brugernavn og kodeord til log-in på Family Search. Havde det bare kun været det ene, kunne jeg gå frem efter deres instruks, men jeg kan ikke se, hvad jeg gør nu.

Har prøvet at logge på via I-pad, som jo har sin egen mail adresse, men fik beskeden, at det var forkert mailadresse, og der har jeg ellers aldrig brugt FS.

Er der nogen der ved, hvordan man kan komme i kontakt med FS via mail om lige dette problem.

Vil lige tilføje, at jeg har søgt og fået oplyst mit brugernavn af FS, men når jeg så vil søge om mit kodeord, får jeg beskeden, at det brugernavn ikke eksisterer. Hvad gør jeg?
Jeg har haft samme mailadresse altid.

vh
Jette