Problemer med adgang SA

[Christian Poulsen]

Hvis jeg har været inde på arkivalier-online via Rigsarkivet og søgt i kirkebøger og folketællinger, kan jeg efter een søgning ikke få adgang til en ny søgning.

Der går ind til flere timer eller endda et døgn inden jeg kan få adgang igen

Er der andre der har været ude for det ? Er det en overbelastning på databasen, eller min computer der er noget galt med ?

Håber nogen kan hjælpe !

Med venlig hilsen.
Christian Poulsen

[Georg Brandt Christensen]

Hej Christian Poulsen

Det er ikke et almindeligt problem.

Prøv at skrive nøjagtigt hvad du gør når du vil foretage en ny søgning, så kan jeg måske hjælpe.

[Christian Poulsen]

Kære Georg Brandt

Tak for dit tilbud om hjælp.

Jeg følger denne procedure. Først https://www.sa.dk/brug-arkivet/besoeg/koebenhavn. Dernæst trykker jeg på fanebladet Arkivalieronline. Herefter trykker jeg for eksempel på Kirkebøger i ruden med flere muligheder. Trykker "søg" og får siden Kirkebøger hele landet, hvor jeg vælger amt,herred og sogn.

Når jeg har fundet det jeg søger og vil tilbage til for eksempel Folketællinger lukker jeg siden ved x i øverste højre hjørne, og er tilbage ved ruden med flere muligheder. Så trykker jeg Folketællinger, og så står der "venter på SA"  og lidt senere kommer der besked om, at siden ikke kan vises.

Så har jeg prøve at lukke helt ned og vente en time, men får samme besked. Det er som regel først dagen efter, at jeg får én ny chance.

Det er irriterende, og vil være glad om du kunne hjælpe. Jeg har tideligere søgt meget i både kirkebøger og folketællinger.

Med venlig hilsen
Christian Poulsen

[Georg Brandt Christensen]

Hej Christian Poulsen
Det lyder underligt. Umiddelbart kan jeg ikke gennemskue hvad der går galt.

De 2 mest nærliggende muligheder jeg kan tænke på er:
1. Når du har skiftet fra f.eks. Kirkebøger til Folketællinger husker du så at klikke på Søg der står lige efter Arkivalietypen når du har valgt den nye arkivalietype?

2. Hvis du anvender Internet Explorer eller Microsoft Edge kan du prøve at fjerne de midlertidige Internetfiler.

Internet Explorer: Klik på Funktioner, vælg Slet Browserdata, sæt flueben i Midlertidige internetfiler og webstedsdata og klik på Slet og vent til du får besked om at filerne er slettet. Luk Internet Explorer og start forfra.

Edge: Klik på de 3 prikker i øverste højre hjørne. Vælg Internetindstillinger i bunden af listen. Vælg Ryd browserdata og fortsæt som for Internet Explorer.

Ud fra hvad du skrev du gør kan jeg anbefale dig at læse Rigsarkivets vejledninger om anvendelse af AO og billedviseren. De er let læselig og meget instruktive.

Kig i følgende DIS-Tråd: https://www.slaegtogdata.dk/forum/index.php/topic,98472.msg538521.html#msg538521

Hvis du stadig ikke lykkes så send mig en mail så skal jeg se om jeg kan finde andre måder at hjælpe dig på.
Skriv om du anvender MAC eller Windows. Jeg kan hjælpe med Windows.
Skriv hvilken Windows version og hvilken Browser du bruger.

[Arne Feldborg]

Så har jeg prøve at lukke helt ned og vente en time, men får samme besked. Det er som regel først dagen efter, at jeg får én ny chance.

Har du prøvet at bruge den her side som indgang:
http://arkivalielister.dis-danmark.dk/

Feks. kirkebøger:
http://arkivalielister.dis-danmark.dk/ao_kb_vis_form.php
Folketællinger:
http://arkivalielister.dis-danmark.dk/ao_fkt_vis_navne.php

[Christian Poulsen]

Kære Arne Feldborg og Georg Brandt

Tak for hjælpen. Det går nemmere, når jeg bruger jeres anvisninger, men den kikser stadigvæk engang imellem. Jeg vil sætte mig mere ind i vejledningen. og ellers vende tilbage.

Med venlig hilsen
Christian Poulsen